为保障各位学员合法权益,明确购课、学习及售后相关规则,请您下单前认真阅读本须知。所有用户完成付款下单,即视为已知晓、同意并自愿遵守本须知全部条款。
一、课程购买说明
1. 适用人群:课程面向对应学习需求学员开放,进阶课程如有前置学习要求,将在课程详情页明确标注,请自行确认适配后下单。
2. 下单规范:下单请准确填写个人账号、联系方式等信息。因个人信息填写错误,导致课程无法开通、无法接收通知等问题,平台不予补发、不予退款。
3. 费用包含:课程售价以平台实时标价为准。费用仅包含线上课程视频、配套电子资料,不含纸质教材、线下培训、证书办理、一对一私教等增值服务(详情页明确标注包含的除外)。
4. 购课规则:付款后订单立即生效,不支持预留课程、延后开通。严禁刷单、批量囤课、倒卖课程等违规行为,违者将取消订单、冻结账号,不予退款。
二、课程开通与学习规则
1. 开通时效:普通课程付款后1–10分钟自动开通学习权限;需人工审核课程,工作日24小时内开通,节假日顺延。
2. 账号权限(重要):课程为单人专属学习权限,仅限本人使用。禁止账号共享、转借、多设备同时登录。系统自动风控检测,异常登录将冻结学习权限,情节严重永久封禁账号且不予退款。
3. 学习有效期:3年
4. 观看设备:支持手机、平板、电脑在线观看,暂不支持投屏、离线下载、录屏保存及私自转发。
三、资料与配套服务说明
1. 课程课件、讲义、题库等电子资料版权归平台及讲师所有,仅供学员个人学习使用。
2. 禁止私自转载、传播、售卖、二次商用课程内容及配套资料,侵权行为将依法追责。
四、退款规则
1. 可退款条件:购课24小时内,且未观看任何课时、未下载资料、未使用任何配套服务,可申请全额退款。
2. 不予退款情形:购课超24小时、已看课/已下载资料/已使用配套服务、个人主观原因不想学、设备或网络问题、账号存在违规记录等,一律不予退款、换课、费用抵扣。
3. 退款时效:审核通过后,退款将在3–7个工作日原路返回,具体到账时间以支付渠道为准。
4. 换课规则:仅购课24小时内且未使用任何课程权益,可联系客服申请换课,每人仅限1次。
五、版权与违规说明
1. 平台所有课程视频、音频、文案、课件等内容均受版权保护,归平台及讲师独家所有。
2. 严禁录屏、截屏、翻拍、搬运、剪辑、分享、售卖课程内容,禁止用于商业培训与传播。
3. 如有侵权、账号共享、倒卖课程等违规行为,平台将直接封禁学习权限、冻结账号、不予退款,并保留依法追责及索赔权利。
六、其他约定
所有购课及学习纠纷,均以本购课须知及平台官方规则为准,问题可咨询官方客服。
温馨提示:请理性购课,尊重知识产权,合规学习、诚信学习。